Política de Privacidade

1. Identificação do responsável pelo tratamento

A Fortness – Fuel Your Strength, Lda, pessoa coletiva n.º 519019105, com sede na Avenida Padre Mário, n.º 47, 4730-303 Vila Verde, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website www.fortness.pt.

A Fortness compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores do seu website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos através do e-mail:
📧 geral@fortness.pt

A Fortness não dispõe de Encarregado de Proteção de Dados (DPO), por não se encontrar legalmente obrigada à sua designação.

2. Dados pessoais recolhidos

No âmbito da utilização do website e da loja online, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais:

a) Dados de identificação e contacto

Nome
Endereço de e-mail
Número de telefone

b) Dados de faturação e entrega

Morada completa
Número de Identificação Fiscal (NIF), quando solicitado para efeitos de faturação

c) Dados de pagamento

Os pagamentos realizados na loja online são processados através de plataformas externas seguras, nomeadamente cartão bancário, Apple Pay, Google Pay e Scalapay.
A Fortness não tem acesso nem armazena os dados completos dos cartões de pagamento.

d) Dados de navegação

Endereço IP (anonimizado)
Tipo de dispositivo e navegador
Páginas visitadas e interações no site

Estes dados são recolhidos através de cookies e ferramentas de análise, nomeadamente Google Analytics, para fins estatísticos e de melhoria do desempenho do website.

e) Subscrição de comunicações

Caso o utilizador opte por subscrever comunicações da Fortness, poderão ser recolhidos:

Nome
Endereço de e-mail

Estes dados serão utilizados exclusivamente para o envio de comunicações relacionadas com a marca, podendo a subscrição ser cancelada a qualquer momento através do link presente nos e-mails.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

Processamento e gestão de encomendas
Faturação e cumprimento de obrigações legais
Entrega dos produtos adquiridos
Contacto com o cliente para esclarecimentos relacionados com encomendas
Gestão de devoluções, trocas e apoio ao cliente
Envio de comunicações, quando exista subscrição voluntária
Análise estatística e melhoria da experiência de navegação no website

4. Fundamentos legais do tratamento

O tratamento dos dados pessoais é efetuado com base nos seguintes fundamentos legais:

Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
Cumprimento de obrigações legais
Interesse legítimo da Fortness, nomeadamente para melhoria do serviço e segurança
Consentimento do titular dos dados, quando aplicável

5. Partilha de dados com terceiros

Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas com entidades estritamente necessárias ao funcionamento da atividade, nomeadamente:

Plataforma da loja online (Wix)
Prestadores de serviços de pagamento
Empresas de transporte e logística
Serviços de análise estatística (Google Analytics)

Todas as entidades terceiras tratam os dados em conformidade com o RGPD e apenas de acordo com as instruções da Fortness.

6. Transferência internacional de dados

Alguns prestadores de serviços utilizados pela Fortness podem tratar dados fora da União Europeia. Nesses casos, são asseguradas garantias adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos ou enquanto existirem obrigações legais que o imponham, nomeadamente:

Dados de faturação: até 10 anos
Conta de cliente: enquanto se mantiver ativa
Subscrições de comunicações: até cancelamento
Dados de navegação: de acordo com a política de cookies

Após o termo destes prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança dos dados

A Fortness adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

Ligações seguras (HTTPS/SSL)
Plataformas tecnológicas certificadas
Acesso restrito aos dados
Boas práticas de segurança da informação

9. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos
Solicitar a eliminação dos dados, quando legalmente possível
Solicitar a limitação ou opor-se ao tratamento
Retirar o consentimento, quando o tratamento se basear no mesmo

Para o exercício de qualquer um destes direitos, deverá contactar a Fortness através do e-mail geral@fortness.pt.

10. Cookies

O website utiliza cookies essenciais ao seu funcionamento e cookies analíticos para avaliação do desempenho e melhoria da experiência do utilizador.

O utilizador pode gerir ou desativar cookies através das definições do seu navegador. A desativação de cookies pode limitar algumas funcionalidades do website.

11. Menores

O website e a loja online não se destinam a menores de 18 anos. A Fortness não recolhe intencionalmente dados pessoais de menores.

12. Alterações à Política de Privacidade

A Fortness reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível no website.