Resolução Alternativa de Litígios

1. Resolução Alternativa de Litígios

A Fortness – Fuel Your Strength, Lda adota o Tribunal Arbitral como meio de resolução alternativa de conflitos com os clientes.

2. Livro de Reclamações Online

Os clientes podem apresentar reclamações através do Livro de Reclamações Online, disponível neste link: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/.

3. Procedimento

Para qualquer litígio ou reclamação, os clientes devem:

1. Tentar resolver a situação diretamente com a Fortness – Fuel Your Strength, Lda.

2. Caso não seja possível, recorrer ao Tribunal Arbitral ou apresentar a reclamação no Livro de Reclamações Online.